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软件使用问题解答

时间: 2014-11-28 13:59:53  |  浏览次数:4161  |  分类:说明文档
软件使用问题解答

1.安装后为什么试题不能显示?

答:使用该软件前,您的计算机上须装有WPS Office或者完整版Microsoft Office,否则无法正常使用。如您的计算机上没有WPS Office,可以到金山公司的官网下载,WPS的下载地址为:http://www.wps.cn/product/

(注:装有WPS Office软件的计算机,需要安装“WPS兼容升级包”,安装完成后即可正常使用。)

2.“WPS兼容升级包”哪里有,怎样安装?

答:您可以从软件的系统安装盘中找到,也可以从我公司产品售后网站http://www.zhuomuniao.net.cn上下载。获得该升级包后,先解压缩该升级包,运行解压缩后的Update.exe文件,选择要升级的科目,点击升级即可。点击“升级”按钮,开始升级。勾选所要升级的科目。

答:因为有的用户安装的Microsoft Office是精简版本,并不是完整版本的Office,所以您需要重新安装完整版的Microsoft Office,如需要可到网上下载安装(或购买正版Microsoft Office)。

4.计算机中已装有WPS Office,但是软件在运行过程中还是出现错误(例如:不显示试题),为什么?

答:请升级您的WPS Office到最新版本,具体升级步骤如下:(1)点击计算机屏幕左下侧“开始”菜单,查看所有程序;(2)找到“WPS office个人版”程序点开;(3)点击“WPS office工具”下的“检查更新”,开始更新软件。更新完毕后即可正常使用。

点击“检查更新”选项,软件开始更新。

5.Microsoft Office是完整版本,为什么软件也不能正常使用?

答:这种情况比较复杂,原因较多,建议您重新安装或恢复WINDOWS操作系统,即可解决上述问题。

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